Политика конфиденциальности

Какие данные мы обрабатываем о вас

Мы собираем и обрабатываем следующие категории информации:

• Контактные данные — информация, указанная при регистрации или получении услуги: имя, фамилия, email, номер телефона, адрес.
• Договорные данные — информация об услугах, предоставленных вам.
• Финансовые и транзакционные данные — платежи на платформе, баланс, задолженность и информация, связанная с расчетами.
• Технические данные — тип устройства, IP-адрес, cookies, поведенческие данные, информация о местоположении и другие технические записи.
• Коммуникационные данные — информация, полученная по email, телефону, через соцсети или иные каналы при взаимодействии с вами и/или партнерскими провайдерами.
• Публичная информация — данные, законно доступные в открытых источниках.
• Добровольно предоставленная информация — любые данные, которые вы предоставляете нам по собственной инициативе.
• Иная необходимая информация — данные, требуемые для выполнения договорных и/или законодательных обязательств.

Источники, из которых мы получаем ваши данные

Ваши данные становятся нам доступны в следующих случаях:

• когда вы становитесь нашим клиентом или партнером/провайдером;
• когда вы регистрируетесь на нашей онлайн-платформе или в приложении;
• когда вы используете наши услуги и платежный функционал;
• когда вы связываетесь с нами по телефону, email или другим каналам связи;
• когда вы отправляете письма/документы/сообщения по почте, email, через соцсети или другие каналы;
• при необходимости — из публичных источников (например: публичный реестр, финансовые учреждения, платежные провайдеры и другие законно доступные источники);
• с вашего согласия — от партнерских организаций в части данных, указанных при регистрации на их платформах, и связанных транзакций.

Правовые основания обработки персональных данных пользователя.

Персональные данные обрабатываются в законных целях и в объеме, необходимом для полного оказания услуг, и только при наличии следующих правовых оснований:

• для предоставления услуг и повышения качества сервиса;
• для мониторинга вашей активности и отправки статусных уведомлений;
• для соблюдения требований законодательства;
• для отчетности, аналитики и финансового контроля;
• для обеспечения безопасности систем и предотвращения злоупотреблений;
• для выявления и расследования правонарушений;
• для исполнения и мониторинга договорных обязательств;
• для обработки претензий и обратной связи пользователей;
• для выполнения обязательств, установленных законом;
• для прямого маркетинга — только при вашем согласии, чтобы информировать о наших или партнерских услугах.

Правовые основания обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются только при наличии хотя бы одного из следующих правовых оснований:

• ваше добровольное устное или письменное согласие;
• обязанность, установленная законодательством;
• необходимость заключения или исполнения договора;
• необходимость оказания вам услуг;
• защита законных интересов компании или третьего лица;
• законная публичная доступность данных;
• предотвращение/выявление правонарушений и обеспечение безопасности.

Передача ваших персональных данных третьим лицам

При необходимости ваши данные могут передаваться третьим лицам, участвующим в процессе оказания услуг, включая:

• провайдеров платежных услуг и банки;
• партнерских исполнителей, участвующих в предоставлении конкретных услуг;
• регуляторов, аудиторские организации и иные уполномоченные органы;
• IT- и технических подрядчиков для поддержки безопасности и инфраструктуры.

Любая передача третьим лицам осуществляется только в необходимом объеме и при наличии законного основания.

Персональные данные несовершеннолетних

В соответствии с действующими правилами обработка персональных данных лица младше 16 лет допускается только с согласия родителя или законного представителя.

Регистрируясь на платформе, вы подтверждаете, что вам исполнилось 16 лет и/или у вас есть согласие законного представителя.

Ваши права.

В соответствии с законом о защите персональных данных вы имеете право:

• получать информацию об обрабатываемых данных, включая какие данные обрабатываются, цель и правовое основание обработки;
• получать информацию об источниках сбора данных и их передаче;
• получать доступ к данным, хранящимся в компании, и получать копии соответствующих записей в порядке, установленном законом;
• требовать исправления, обновления и дополнения неточных или неполных данных;
• требовать приостановления обработки, удаления или уничтожения данных, если вы отзываетe согласие, данные больше не нужны для цели обработки или обработка осуществляется незаконно;
• требовать блокировки данных, если оспаривается их точность, обработка незаконна, но вы не хотите удаления, либо данные нужны для судебного разбирательства/доказательств.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных и потребовать удаления данных, обработанных на этом основании. В таком случае компания обязана прекратить обработку и удалить данные, если не существует иного законного основания обработки.

В случае нарушения ваших прав вы можете обратиться в компанию, в орган по защите персональных данных или в суд.

Ограничение ваших прав.

Перечисленные выше права могут быть ограничены, если их реализация угрожает:

• интересам государственной, информационной и кибербезопасности;
• интересам общественной безопасности;
• предотвращению и расследованию преступлений, уголовному преследованию, отправлению правосудия, исполнению наказаний/пробации и оперативно-розыскной деятельности;
• важным финансовым и экономическим интересам страны, включая интересы общественного здоровья и социальной защиты;
• осуществлению полномочий регулирующих и/или надзорных органов;
• правам и свободам субъекта данных и/или иных лиц;
• защите государственной, коммерческой, профессиональной и иной охраняемой законом тайны;
• обоснованию правовых требований или возражений.

Компания применяет ограничения только в объеме, соразмерном и необходимом для цели ограничения.

Прямой маркетинг

Если вы даете согласие, ваши данные могут обрабатываться в целях прямого маркетинга, чтобы вы получали информацию о TransitPay и предложениях партнерских организаций.

Вы можете отказаться от прямого маркетинга в любой момент, отправив запрос на: info@transitpay.net

Ваш запрос будет обработан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.

Безопасность данных

Мы применяем правовые, технические, физические и организационные меры защиты данных, включая контроль доступа, мониторинг и регулярное обновление внутренних процессов.

Несмотря на принимаемые меры, технологические риски невозможно исключить полностью, поэтому ответственность за несанкционированные действия третьих лиц определяется законодательством.

Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные в течение активного периода оказания услуг и после его завершения не более 3 (трех) лет, если более длительный срок не требуется законом.

Хранение необходимо для следующих целей:

• ответов на вопросы и претензии;
• исполнения обязанностей, установленных законодательством;
• защиты прав компании и пользователей.

Ваши обязанности

Для получения услуг необходимо предоставлять полную и точную информацию. Пожалуйста, своевременно уведомляйте нас об изменении контактных или иных данных.

При использовании платформы вы обязаны соблюдать законодательство и не загружать информацию или документы, нарушающие права третьих лиц.

Загружая/передавая информацию на платформе TransitPay, вы подтверждаете, что получили ее законно и имеете право на использование/передачу/распространение.

Контактная информация

По вопросам, связанным с персональными данными, вы можете связаться с нами по email: info@transitpay.net

Телефон: +37441205525

Адрес: ՀՀ, ք. Երևան, Ավան, Դուրյան թաղամաս, 44 շենք 6 բն.

Изменения

Со временем может возникнуть необходимость изменить настоящую политику. В таком случае обновленная версия будет опубликована на сайте и/или в приложении.

Измененная политика вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования платформы означает ваше согласие с обновленными условиями.